Comment résoudre les erreurs 7279 et 7235 de Amazon Prime Video ?

Comment résoudre les erreurs 7279 et 7235 de Amazon Prime Video ?

Vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre contenu préféré sur Amazon Prime Video en raison des erreurs 7279 et 7235 ? Vous n'êtes pas seul ! Ces erreurs peuvent être très frustrantes, mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Dans cet article, nous allons vous guider pas à pas pour résoudre ces erreurs et retrouver l'accès à vos émissions et films favoris. Nous allons examiner les causes possibles de ces erreurs et vous fournir des solutions efficaces pour les résoudre définitivement.

Résolvez les problèmes avec les erreurs d'Amazon Prime Video

Amazon Prime Video, une plateforme de streaming de qualité, mais pas exempte de problèmes

Amazon Prime Video est l'une des meilleures plateformes de streaming actuelles, mais comme les autres services, elle peut présenter des problèmes qui influencent votre expérience utilisateur. Certains des problèmes les plus gênants sont les erreurs 7279 et 7235, qui, bien qu'ils ne soient pas très courants, ont été signalés par de nombreuses personnes car ils empêchent la lecture correcte du contenu.

Les causes des erreurs 7279 et 7235

Le code d'erreur 7279 est principalement lié aux restrictions de contenu pour adultes, telles que le PIN de vérification ou une mauvaise configuration du contrôle parental. D'un autre côté, le code d'erreur 7235 peut être dû à une mise à jour ou à un mauvais fonctionnement de la plateforme ou du navigateur.

Les solutions pour résoudre les erreurs

Dans cet article, nous allons vous présenter les étapes à suivre pour résoudre ces erreurs et faire fonctionner Amazon Prime Video comme d'habitude.

1. Réinitialisez votre appareil

Une action simple comme réinitialiser l'appareil que vous utilisez pour regarder Amazon Prime Video peut résoudre les codes d'erreur 7279 et 7235. Souvent, les problèmes surviennent en raison de l'accumulation de processus ou d'erreurs temporaires qui empêchent un fonctionnement optimal.

2. Vérifiez le PIN de contrôle parental

Pour désactiver le contrôle parental sur Amazon Prime Video, commencez par cliquer sur la photo de profil située dans le coin supérieur droit de l'écran. Ensuite, entrez dans la section Compte et Configuration et dirigez-vous vers l'onglet Restricciones. À ce stade, si vous avez un code PIN établi, vous devrez l'entrer. Assurez-vous de vous rappeler le PIN correct, car il est nécessaire pour procéder aux étapes suivantes.

3. Mettez à jour l'application ou le navigateur

Lorsqu'il s'agit de plateformes de streaming, l'une des choses qui influencent le fonctionnement sont les mises à jour manquantes. En fait, dans certains cas, cela est obligatoire pour pouvoir continuer à utiliser la plateforme.

4. Vérifiez votre connexion Internet

Sometimes, la connexion Internet est la cause de vos problèmes. Il est important que la connexion soit stable et de qualité pour que vous n'ayez pas d'erreurs lors de la lecture du contenu.

5. Supprimez la cache et les cookies

Supprimer la cache et les données de l'application est une pratique recommandée qui peut contribuer significativement à la résolution de divers problèmes.

6. Essayez avec un écran différent

Si possible, essayez de utiliser la plateforme sur un autre écran ou téléviseur. Parfois, il y a des paramètres de compatibilité qui empêchent la lecture correcte de Prime Video, notamment si vous utilisez un Smart TV avec une mémoire RAM très faible.

7. Assurez-vous d'avoir vos pilotes à jour

Même si cela ne semble pas évident, il est crucial de maintenir vos pilotes à jour sur votre PC pour éviter tout obstacle lors de la lecture du contenu de la plateforme.

8. Contactez le support d'Amazon Prime Video

Si les solutions précédemment mentionnées ne résolvent pas votre problème, il est préférable de demander de l'aide supplémentaire. Les problèmes techniques peuvent nécessiter une attention plus spécifique qui peut être fournie par un expert.